Ozforex Travel Card Plaintes

OzForex Travel Guide Review - BEWARE Rip Off Tarifs - Australie Forum OzForex Travel Review - BEWARE Rip Off Tarifs Je prends un voyage à l'étranger peu de temps et j'ai demandé une carte Ozforex Voyage pré-payés. Le site Web prétend montrer que leurs tarifs sont excellents et a également une section pour vérifier les taux de conversion. Avant que je demande la carte, j'ai vérifié leurs taux de change et j'ai trouvé que c'était très bon. Cela a été fait sur leur page d'accueil, une section appelée convertisseur de devises. J'ai donc demandé la carte maîtresse de voyage prépayée Ozforex. Il a fallu 7 jours ouvrables pour arriver par courrier postal. J'ai transféré environ 1600 dollars AU à la carte afin que je puisse convertir cela en dollars américains pour mon voyage. Le 27 avril 2012, lorsque je me suis connecté à leur site Web pour convertir le dollar australien en dollars américains, j'ai été choqué de voir la différence dans les taux qui sont affichés sur leur site Web pour attirer les clients et aussi les taux qu'ils fournissent réellement après que vous transférez de l'argent à la Carte de crédit prépayée. Le taux sur le 27 avril 2012, pour 1500 AUD à convertir en dollars américains était 1554.29. Les taux que j'ai obtenu après que j'ai transféré de l'argent à la carte de crédit prépayée était Dollars américains 1493.41 Une différence de 60.88 (Comment insensé est-ce). Il n'y a nulle part sur le site qui indique que les taux de change fournis pour la carte de crédit prépayée sont différents des taux affichés sur leur site Web. En outre, vous pouvez uniquement connaître les taux réels lorsque vous transférez l'argent à la carte de crédit prépayée et quand vous voulez convertir cela en devises étrangères. Si elles avaient fourni une section sur le site Web disant taux de conversion de devises pour la carte de crédit prépayée de voyage alors je n'aurais pas demandé pour cette carte. Les voyageurs se méfient donc. Autre que de perdre votre argent, vous n'obtenez rien de cette carte. Lorsque vous attirer les clients en montrant des taux de change incorrects sur le site Web, c'est ce que j'appelle comme une entreprise malhonnête. La leçon d'or appris utiliser votre carte de crédit normale lorsque vous voyagez à l'étranger. Ne perdez pas votre temps avec les cartes de crédit prépayées en particulier avec Ozforex carte de voyage prépayée. Mis à part perdre de l'argent, je n'ai rien obtenu. Signaler un contenu inapproprié du site web ozforex: quotThe taux de marché moyen indiqué dans notre convertisseur de devises ne sont ni quotbuyquot taux ni quotsellquot taux. Les taux de marché moyen sont calculés à partir du point milieu entre les taux d'achat et de vente des transactions de grande valeur sur les marchés monétaires mondiaux. Le taux d'achat ou de vente que vous recevrez d'OzForex serait proche du taux du marché moyen, mais inclurait notre marge qui reflète la taille de votre transfert. OzForex ne garantit pas l'exactitude des calculs de taux ou de devises. S'il vous plaît lire les conditions d'utilisation donc je suppose que la demande de la carte de voyage est encore un autre cas de caveat emptor Signaler un contenu inapproprié Sur le site web, le taux qu'ils ont cité était 1.036. C'est le midrate. Vous n'obtiendrez jamais ce taux de toute personne. Si vous pouvez venir à l'intérieur de 1 de vous faites extrêmement bien en tant que consommateur, et sur votre carte de crédit moyenne (par exemple Westpac) vous obtenez autour de 2,5 à 3. du midrate. On dirait que vous avez obtenu environ 3.7 à partir du midrate avec cette carte prépayée. Il n'est pas aussi bon qu'une carte postpayée, mais je dirais qu'il n'est pas si mauvais par rapport à d'autres cartes de voyage prépayées. Le seul avantage que je peux voir pour ces cartes prépayées est si vous voulez verrouiller un taux de change. Une carte comme 28 degrés vous donnera un meilleur taux (le taux global Mastercard), mais si l'AUD baisse 2 par semaine prochaine (toujours possible), alors vous serez mieux d'avoir la carte prépayée. Tout cela fait partie du compromis entre le risque et la commodité par rapport au coût. Vous avez juste besoin de faire ces choses avec vos yeux ouverts. Le problème que vous ne pouvez pas connaître le taux de change réel est un problème avec d'autres cartes de crédit ainsi. Si vous utilisez une Mastercard, vous ne pouvez pas trouver le taux qu'ils utiliseront sur leur site Web pendant 48 heures après que vous effectuez le paiement. Signaler un contenu inapproprié J'utilise habituellement ma carte de crédit normale pour tous les voyages à l'étranger. C'était la première fois que je suis allé pour une carte de crédit prépayée (grosse erreur). Même avec la carte de crédit normale la charge 3, que mes frais bancaires je trouve toujours le taux de change pour être bon. Si tel était le cas, j'aurais acheté des dollars américains en espèces de travellex. au qui offre 1510 dollars US pour 1507.44 dollars AU. Une perte absolue de temps et d'argent. Signaler un contenu inapproprié Quoi qu'il en soit, nous devons être clairs ici. Les cartes prépayées quottravel moneyquot sont un produit haut de gamme sur le marché de l'UA. Ils vous fournissent une carte supplémentaire, la sécurité associée, et un verrouillé en taux de change. Cependant, vous ne recevez pas le taux de carte de crédit fourni, et il ya souvent des frais supplémentaires pour retirer votre argent, recharger, ou utiliser votre carte dans votre pays d'origine, ou même de laisser une carte inutilisée. Les cartes de crédit utilisent le taux de change standard appliqué par VISAMastercard etc (généralement environ 1 à partir du midrate), mais l'institution émettrice charge souvent des frais en plus de cela. Cela peut varier de 0 à la hausse, mais est généralement autour de 2. L'échange de trésorerie fonctionne dans un marché concurrentiel de frais et commissions assez complexes. Attendez-vous à payer jusqu'à 25 du midrate pour les petites transactions en dehors de l'Opéra ou à l'aéroport, et aussi peu que 1,5 de la moyenne chez les opérateurs de rabais spécialisés. Dans votre cas vous avez eu un aller à la carte Ozforex, mais à partir de l'information que vous avez fourni, il est certainement pas pire que toutes les autres cartes dans la catégorie quotprepaid travel moneyquot, en fait, à partir de ce que vous avez dit, il peut être mieux. Choisissez la méthode qui correspond à votre profil de risque, de coût et de commodité. Dans votre cas, I39d être à la recherche d'une carte de crédit qui facture un aucun frais pour les transactions OS. Signaler un contenu inapproprié Répondre Rafraîchir la carte Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé Envoyer un e-mail Visiter le site web de l'utilisateur Pour consulter les directives de publication des forums de TripAdvisor, veuillez suivre ce lien: tripadvisorpagesforumspostingguidelines. html Notre personnel peut également supprimer les messages qui ne suivent pas nos consignes d'affichage, et nous nous réservons le droit de supprimer un post pour quelque raison que ce soit. Merci de faire partie de la communauté de voyage TripAdvisor. 27 April 2012, 15:07 C'est Sandra de l'équipe OzForex. J'aimerais clarifier quelques points qui semblent causer de la confusion. Comme indiqué ci-dessus, il existe une différence entre les taux de marché moyen et les tarifs des clients. Les taux du marché moyen ne sont ni des quotbuyquot ni des quotsellquot. Ils sont dérivés du point milieu entre les taux d'achat et de vente des transactions de grande valeur sur les marchés monétaires mondiaux. Le taux d'achat ou de vente que vous recevrez d'OzForex serait proche du taux moyen du marché, mais inclurait notre marge. Il est de la norme de l'industrie d'afficher les taux du marché moyen et les tarifs des clients séparément. Dans la section Carte de voyage de notre site Web, vous pouvez trouver une page qui révèle nos taux de change de carte de voyage et offre une transparence à taux plein avant la demande. Une fois que la carte a été chargée avec des fonds et que vous êtes la conversion de votre devise de choix en ligne, le taux est affiché en premier vous permettant de voir le taux exact et le montant garanti que vous recevrez avant de finaliser la conversion. En ce qui concerne notre prix de carte de voyage, nous nous sommes positionnés sur le marché pour être en ligne avec nos concurrents. Nos taux de carte sont 4 supérieurs au taux de gros (par exemple, celui que vous voyez sur les nouvelles ou sur notre convertisseur de devises générales). Notre comparaison la plus récente de nos tarifs concurrents pour les cartes de voyage prépayées indique que les taux d'OzForex sont légèrement inférieurs sur la majorité des paires de devises. Une marge plus importante est appliquée par rapport à nos activités de transfert en ligne en raison des dépenses supplémentaires engagées dans la production, le traitement et la commodité d'avoir une carte de voyage qui vous permet de l'utiliser à l'échelle mondiale. Nous suggérons aux clients non seulement de comparer le taux de change de la carte de voyage, mais aussi de considérer que nous ne facturons pas de frais de recharge et sont le seul fournisseur australien qui ne le fait pas. Nos frais de carte de voyage ATM sont très faibles et vous pouvez recharger via BPay avec 0 frais au besoin lorsque vous voyagez. J'espère que cela aidera à comprendre nos prix pour la carte de voyage. Nous comprenons qu'il peut être difficile en comparant à d'autres options de voyage d'argent (argent, carte de crédit etc.) car ils ont tous leurs propres points positifs et négatifs. S'il vous plaît laissez-nous savoir s'il ya autre chose qui n'est pas clair. OzForex carte de voyage prépayée 1 sur 5. a examiné le 19 novembre 2015 Comme les nombreux lecteurs ici sous moi aussi je suis sur le point d'être arraché par cette foule. Macquarie Bank n'avez-vous pas honte, j'ai payé plusieurs milliers de dollars dans ma carte de voyage Macquarie Bank Ozforex. Pour convertir ces UA en US, j'ai payé leur taux de conversion quotretail qui incorpore leurs honoraires et leur profit. Ils ont maintenant décidé que ne veulent pas rester dans l'entreprise de carte de voyage et insistent maintenant que je vends mes Etats-Unis à eux, également au taux de conversion de détail. En d'autres termes, ils veulent me facturer pour leur décision de quitter le bus iness. L'approche juste et appropriée serait de m'offrir (et d'autres qui se sont plaints ici) de racheter nos États-Unis au taux du marché (c'est-à-dire sans frais ni de bénéfices) et de nous verser une compensation Notre AU de retour aux États-Unis (ou quoi que ce soit) prêt pour notre prochain voyage. Essentiellement, ils profitent de leur décision de fermer boutique. Les taux utilisés pour convertir notre argent à l'UA sont criminels. Nous devons tous aller vers les médias (traditionnels et sociaux) à ce sujet. Les mécanismes de règlement des différends fournis par Ozforex et le Financial Ombudsman (qui est financé par les banques) ne valent pas la peine. Je parierais Londres à une brique que l'officier Ozforex qui semble répondre aux plaintes soulevées dans ce forum va bientôt disparaître. Puis-je suggérer que si vous avez eu un problème similaire avec cette tenue, vous devriez contacter un journaliste financier bien connu et expliquer la situation à himher. Il y a une très bonne histoire ici. Essayez vos journaux locaux ou parler de la radio. La plupart des stations de radio ABC ont un programme hebdomadaire d'affaires de la consommation qui prend des plaintes sur l'air. Un ou deux courriels à vos députés locaux du Parlement ne seraient pas non plus erronés. Allez les gars. Faire la grande fin de la ville se justifier Conseil: Dans votre correspondance avec les médias assurez-vous de vous référer au moins une fois à la Banque Macquarie. Je pense qu'Ozforex sera parti très bientôt. 1 personne a trouvé cela utile, faites-vous Oui Le produit est maintenant retiré 1 sur 5. révisé le 18 nov. 2015 Si vous en avez un comme moi. Tout ce que vous avez à faire est de trouver un moyen d'obtenir vos 3 devises de retour sans prendre un bain. Bonne chance. J'ai pensé que j'étais intelligent, carte de chargement pour les vacances pré réservoir de l'AUD. Une telle arrogance. Utiliser un produit émis par une banque. Ce que vous perdez dans le taux que vous compenser avec la tranquillité d'esprit. 1 personne a trouvé cela utile, faites vous Oui Bonjour Bardon, nos excuses pour tous les problèmes que vous avez rencontrés. Nous serons heureux d'escalader cela pour vous. S'il vous plaît envoyez vos meilleurs coordonnées et l'examen à marketingozforex. au et we039ll être en contact bientôt. OFX posté le 19 nov. 2015 2 sur 5. révisé le 14 octobre 2015 J'ai réussi à terminer mes vacances avant la fermeture mais j'avais encore de l'argent. Converti en aud et a traversé le processus de transfert électronique. C'était il ya 6 semaines et le noney est allé de la carte de voyage mais pas dans mon compte. Les appels téléphoniques et les courriels ne semblent pas faire de différence. 1 personne a trouvé cela utile, faites vous Oui Bonjour, nos excuses pour tous les problèmes que vous avez rencontrés. Nous prenons cette question très au sérieux. S'il vous plaît envoyez vos meilleurs coordonnées et une courte description de la question à marketingozforex. au et nous serons bientôt en contact. OFX a posté le 16 octobre 2015 Enfin, l'argent a été remboursé après quelques courriers émoussés. Toutes les réponses à travers macquarie sont très lents - 7 semaines pour obtenir un peu d'argent transféré. Ils ont un peu à apprendre sur le service à la clientèle. Je n'ai pas. Lire la suite raquo Iggy Pop posté le 21 oct 2015 1 de 5. révisé le 25 septembre 2015 Selon la lettre d'accueil d'OzForex039s, ma carte de voyage OzForex que j'ai mise en place en avril 2015 pour un voyage au Japon en février 2016, Sûr, simple pendant que je voyage et a des dispositifs et des avantages qui incluent la convenance, la valeur, l'accès mondial et le chargement facile. Eh bien, pas quand la carte sera fermée en Novembre avant d'avoir une chance d'utiliser le Yen que j'ai acheté lorsque le taux de change était bon. Maintenant je ne peux échanger contre l'AUD et perdre si je dois acheter à nouveau à un taux de change inférieur. Pourquoi devrais-je perdre quand they039ve eu mon argent maintenant pour 6 mois et I039m ne pas obtenir le produit que j'ai acheté Et je pensais que MacquarieOzForex était une entreprise digne de confiance, dodgy, dodgy. 3 personnes ont trouvé cela utile, faites vous Oui Bonjour Vee, merci de prendre votre temps et de nous laisser un avis. Nous prenons cette question très au sérieux. S'il vous plaît envoyez vos meilleurs coordonnées et une courte description de la question à marketingozforex. au et nous serons bientôt en contact. OFX posté le 25 septembre 2015 Salut à tous, Nous avons une carte ozforex chacun, découvert aujourd'hui 12615 que l'on a été piraté, ils ont acheté 7,500.00 AU valeur de biens des magasins en ligne français début de ce mois. Nous avons signalé cela à Ozforex via le numéro de téléphone sur la carte, mais il a trouvé difficile de comprendre le gars qui a répondu, il a dit qu'il n'a pas une adresse e-mail, mais renverra la question à leur équipe de dispute, il a dit d'attendre une réponse en 6 à 8 semaines. J'ai ensuite envoyé Ozforex Sydney ampli a obtenu une réponse disant de téléphoner le numéro sur la carte. D'après ce que j'ai lu ici, mon voyage vient de commencer. Maintenant, le transfert de fonds dans notre autre carte Ozforex retour à l'UA pour retirer à ATM tous les frais supplémentaires pour nous. Figure nous avons perdu assez. Je suppose qu'il ya plus de là-bas dans le même bateau que nous est là s'il ya beaucoup plus il peut être temps de parler à quotA Affairquot actuel S'ils mettent cela à la télévision je parie que beaucoup de titulaires de carte Ozforex se précipiteront à leur Ordinateurs pour vérifier leur équilibre. Doug Doug S a posé une question sur Jun 12, 2015 Bonjour Doug, désolé d'avoir entendu parler de cela, nous prenons ces questions très au sérieux. Pouvez-vous s'il vous plaît écrivez-nous vos coordonnées à: marketingozforex. au OFX Répondue le 15 juin 2015 Doug Vous avez lu mon avis. Je n'ai toujours pas eu mon vol de fonds renvoyés et c'est le jour 76 depuis que j'ai déposé contestation. On m'a aussi dit 6 à 8 semaines. J'ai fait une plainte au FOS et une plainte à l'ACCC. Le département du marketing vous conseille au-dessus qu'ils prennent cela au sérieux. Eh bien, je prends aussi être dit 6-8 semaines très sérieusement. Sur cette note Doug, et sur les conseils pour restreindre le commentaire pour contenir ce qui est actuellement public, j'espère que vous obtenez une résolution rapide. J'ai répondu avec mes coordonnées à marketingozforex. au Je prends également ces questions très au sérieux, la plupart de nos amis de notre groupe d'âge ne s'impliquent pas en ligne Les banques de toute nature, comme ils juste don039t confiance ou de comprendre le système et ont des doutes au sujet de la sécurité. Nous avons cependant embrassé cette technologie moderne et au fil des ans seulement eu une autre transaction non autorisée sur une carte de crédit que la BANQUE a enquêté et remboursé très rapidement. En raison de cet événement avec Ozforex nous avons perdu toute confiance dans votre système de sécurité puisque le numéro de carte utilisé sur toutes les transactions non autorisées était la carte de rechange que vous avez fournie, que nous n'avons jamais utilisée et ceci est soutenu par le fait que la seule fois cette Le numéro de carte apparaît sur un rapport d'historique des transactions pour les transactions non autorisées. De ce fait, nous avons des doutes concernant la sécurité des Services bancaires en ligne en général. La réponse que nous avons obtenue quand nous avons appelé le numéro de téléphone sur le dos de notre carte a été extrêmement décevant, je suppose que l'appel est allé à un centre d'appel à l'étranger comme il y avait un temps de retard dans la conversation avec un très difficile à comprendre étranger. Cordialement, Doug Doug S a répondu le 16 juin 2015 Après avoir lu les avis sur ce produit je probablement wouldn039t quotrisk itquot comme un critique le mettre. Parce que ozforex surveille cette page je vais vous demander votre réponse sur ce qui est le temps total vrai et correct qu'il faut pour trier la fraude par carte. Eh bien Brett, malheureusement, ce n'est pas une bonne nouvelle. Le PDF indique 6 à 8 semaines ou 45 jours. Le personnel du centre d'appel l'indique également. C'est loin de la vérité dans ma situation et un autre client Alex. Je suis à 8 semaines et j'attends toujours environ 14 de mon argent volé pour être remboursé. Seulement reçu une partie du remboursement cette semaine. J'ai conseillé le centre d'appel de cette fraude le 12 avril. Oz forex n'a pas conseillé mastercard de la fraude jusqu'à 14 mai. Mastercard ont 45 jours pour répondre de charge à partir du 14 mai. J'ai demandé à oz forex un certain nombre de fois pour clarifier tout cela pendant plus d'un mois et n'a obtenu les réponses cette semaine. Ils ont le pire service client que j'ai rencontré, avec à côté de la communication. Pendant des semaines j'ai demandé des mises à jour avec ma réponse étant. C'est aux disputes. Pour le fait qu'il leur a fallu plus d'un mois pour desputes de regarder dans ce et puis de conseiller mastercard, montre juste qu'ils étaient pressés pour obtenir cette question triés. J'ai également parlé à un monsieur à la banque McQuarie, il a déclaré qu'il ne devrait prendre que 2 semaines pour les desputes de se pencher sur la fraude. Tous les clients forex de 3 oz sur ce site d'examen des produits ont feront ou fermeront nos comptes forex dès que nous aurons tout notre argent retourné. Je ne recommanderais pas cette carte. J'ai depuis regardé dans d'autres cartes de voyage et les taux de change sont très similaires. Bonne chance avec votre décision. Cindy a répondu le 29 mai 2015